ご注文の流れと支払い、納期

ご注文文書のファイル形式

ご注文文書が平文形式の場合は、「注文」以下のページにて必要事項を記入して頂くことで、料金が自動計算されます。納得がいかれましたら、ウェブサイト上にて注文から支払いまで全て完了します。後は配達(納品)をお待ち下さい。

それ以外にも、以下の形式を受付けます。

HTML
LaTeX および TeX
Word
Excel
PowerPoint

ただし、これらのファイル形式の場合、料金が自動計算されませんので、以下の手順にそって頂くことになります。まず、通常と同じく「注文」以下のページを開きます。そこで、注文文書の入力欄には「見積り希望」とだけ書いた上で、ファイルの「アップロード」機能を用いて該当ファイルをアップロードして下さい。自動計算される見積もり料金は無視してチェックアウトに進み、支払い画面にて「支払いなし (見積り請求)」をお選び下さい。こちらでアップロードされたファイルをチェックした後、折返し、登録メイル先に見積もり料金をお知らせします。もしくは、単に、連絡フォームあるいはメイルにて当社まで直接ご連絡下さることも歓迎します。

ご注文の流れ

オンラインでのご注文は、以下の流れになります。
注文文書が長大な場合や何か特別なご要望がある場合は、個別にご連絡下されば、柔軟に対応致します。

1. 翻訳(や校正)を注文する文章を入力(平文形式)

「注文」以下のページにて、ご注文の作業を選び、注文の文書および必要事項(たとえば文書の分野)をご記入下さい。その後、

見積もりボタンを押す
注文文書の情報と料金の確認。もし問題があれば、前のステップに戻って再編集できます。
注文ボタンを押してショッピング・カートに入れる
もし他に注文する文書があれば、最初に戻って、次の文書を入力する
もしそれで注文の入力が完了であれば、購入手続ボタンを押して、支払い手続に進む

2. ログイン

もしまだログインしていない場合は、ここでログインが必要になります。当サイト上でアカウントをお持ちでない場合は、アカウントを作成して下さい。

アカウント作成時には、登録メイルアドレスに、アカウント作成を確認するメイルが届きます。そのメイル内のリンクをアクセス(クリック)することで、アカウント作成が完了します(もしリンクがうまく働かない場合は、そのリンクをブラウザのアドレスバーにコピー&ペーストで貼付けて開いて下さい)。

通常、そのお知らせメイルは 1分以内に届きます。もし、10分以内にメイルが届かない場合は、迷惑メイルのフォルダーを一応ご確認の上、当社までご連絡下さい。

3. 支払い

ログインの後(すでにログインされていた場合は、直接)、支払い画面になります。支払いは、ペイパル(PayPal)で行われます。その際、ペイパル上にアカウントを持っている必要はなく、お持ちのクレジットカードで直接決済できます。

なお、ここで支払うことなく見積書を請求する場合(たとえば平文以外の文書形式は必然的にそうなります)は、「決済」の項で「支払いなし (見積り請求)」をお選び下さい。

支払い(あるいは見積り請求手続)が完了した後、お客様のアカウントの登録アドレスにお知らせメイルが送信されます。「見積り請求」を選ばれた場合は、原稿を拝見した後、折返し、メイルにて見積もりのご連絡を差上げます。

4. 納品

ご注文の仕事(翻訳、英文校正など)が完了すると、それら完成文書が、納品書などの関連文書と共に当社サイト上にパスワード保護された上で保存されます。同時に、登録メイルアドレスに納品のお知らせメイルが届きます。そのお知らせメイル中にあるパスワードにて(お使いのブラウザなどで)アクセスして納品文書をダウンロードして下さい。

納品文書は、デフォルトで、納品の 2カ月後に削除されます。もしセキュリティなどの理由でそれより早い削除をご希望の際は、ご連絡下さることで個別に対応致します。

ご料金と支払い手続

オンラインの自動入稿・支払システムの場合、料金は、作業の種別、文書の分野と語数(または文字数)で決定されます。たとえば翻訳のご注文の場合、英和(英文→和文)翻訳であれば英語の単語数で、和英(和文→英文)翻訳であれば日本語の文字数で、計算されます。検定もそれに準じます。たとえば、英和翻訳文の検定は英語の単語数で計算されます。英文・和文校正の場合は、英文校正は英単語数で、和文校正は日本語文字数で計算されます。

御料金の計算においては、注文各項目につき、最低単語数(または文字数)は 50です。 (単)語数がそれ未満の場合、50語として料金計算されます。通貨は、日本円をベースに計算されます。他の通貨をお選びの場合は、料金は為替相場に応じて変化します。

なお、特に長文の場合は、割引料金で御請けできるかも知れません。あるいは、英文校正の場合は、当社の作業量は、入稿文の完成度によってかなり異なることになります。原文の完成度が高い場合は、事前に見積もることで、割引料金で御請けすることになるでしょう。当社では、お客様のご要望に応じて、柔軟に対応できます。どうぞお気軽にご一報、ご相談下さい。

なお、オンラインの自動入稿・支払システムの場合、必然的に前払いになりますが、見積もりを取った上での作業の場合は、その点も柔軟に対応致します。ご相談下さい。特に、大学など法人様のご発注においては、請求書の形式、支払い方法などなど、ご要望に応じます。たとえば(英国の)銀行への直接振込みも全く差支えありません。

納期と営業時間

当社は、英国に本拠を置いているため、営業時間は原則として英国の時間帯(日本時間に比べて冬は 9時間、夏は 8時間遅い)に準じます。したがって、日本時間の午前中に発注された文書が日本時間の夕方に納品されることは通常ありません。逆に、日本時間午後6時に発注された(短い)文書が、日本時間翌朝までに納品されることは十分あり得ます。

納期は、お客様から承った文章の量および当社が他に受注中の仕事の作業量、またスタッフの都合により変動します。短い納期や特定の(日や時刻の)納期が不可欠な場合、その旨をお問合せ下されば、善処します。スコットランドの祝日を除く平日(月曜〜金曜日)の営業を原則としますが、ご要望があれば、週末に営業および作業することも可能かも知れません。どうぞお気軽にご連絡、ご相談下さい。